他们正在选择报修管家改变服务
丰田、三星、松下、农业银行、广州海事局
等数千家企业的选择
1)传统纸质化办公,渠道单一,物业与业主沟通受限,业主催物业,物业催维修人员,流程较繁琐,反馈时间较长,导致报修问题解决较慢。
2)楼宇、楼层较多,故障事件繁杂,公共设施设备分布零散,且数量和类型众多,维修人员无法精准定位;
3)报修请求众多,无法实现统一平台调度,进度难以追踪;服务质量难以监管;服务效率难以保证,工单派给了谁?他们处理了吗?进展到哪一步?问题是否已经解决?
4)物业管理工作中所涉及报修设施设备较繁杂,若因设备故障传递不及时,会引发业户的投诉等诸多问题;备件材料消耗大,维修记录、故障情况、配件出库入库记录等内容无法详细追踪,信息零散,查询起来十分困难,靠人工管理造成很大不便;
5)物业运营维修人员绩效无法量化考核,缺乏考核数据,工作状态无法实时更新,且工作中涉及到的备件费用问题较多,可能存在谎报、瞒报等行为;
全渠道接入,标准化服务流程
多渠道接入,支持微信、小程序报修、APP报修及处理、web后台管理的多端智能交互使用。告别纸质化办公,通过手机或电脑可实时查看报修订单的处理进度。
工单统一调度处理
所有报修请求统一生成工单,智能化分派给维修人员,可清楚的看到报修时间的住户、事件、损害程度等,根据情况制定对应的维修预案,快速进入维修流程,全程可控
备件库存盘点监督
备件入库、维修出库、库存调拨,库存预警,实时掌握仓库物料流向,实现物料精细化掌控。实现备件盘点和监管,避免备件的遗失造成资源浪费。
定时定人分发巡检任务
接入巡检系统,定时定人分发巡检任务,彻底摆脱巡检信息传递不及时,调度人员无法对巡检过程进行监控的弊端,实现巡检工作的电子化、信息化;
丰富的统计报表
报修管理平台提供多样化的统计报表,通过信息化平台规范数据输入,可以进行多维度的信息检索和统计分析,为绩效、成本核算、产品的优化提供数据支持。
SaaS 部署,注册即用
SaaS模式,简单部署,界面友好,注册即使用。零维护成本,很大程度上缓解医院在人力、财力上的压力,使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营;
定制专属方案
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