他们正在选择报修管家改变服务
丰田、三星、松下、农业银行、广州海事局
等数千家企业的选择
1)客户众多,设备数量多且型号多,分布零散,接到售后要求后,工程师很难对设备的当前情况有所了解,对于客户资料、设备履历及设备之前的维修记录等信息完全不清楚,而且无法精准定位;
2)客户报修之后,信息分散,无法统一调度;进度难以追踪;服务质量难以监管;服务效率难以保证,工单派给了谁?他们处理了吗?进展到哪一步?问题是否已经得到解决?
3)维修备件材料消耗大,维修记录、故障情况、配件出库入库记录等内容无法详细追踪,信息零散,查询起来十分困难,靠人工管理造成很大不便;
4)外出维修人员绩效无法量化考核,缺乏考核数据,工作状态无法实时更新;
全渠道接入,标准化服务流程
多渠道接入,支持公众号微信报修、小程序报修、APP报修及处理、web后台管理的多端智能交互使用。
工单统一调度处理
所有报修请求统一生成工单,智能化分派给维修人员,实时更新处理进度,所有报修的处理进展一目了然;
备件库存盘点监督
备件入库、维修出库、库存调拨,库存预警,实时掌握仓库物料流向,实现物料精细化掌控。实现备件盘点和监管,避免备件的遗失造成资源浪费。
设备全生命周期维保管理
设备信息、备件信息,费用信息,故障分类,数据实时采集汇总。实现设备全生命周期维保管理,保内、保外、上门、寄修、送修等全维度维修类型覆盖,企业精细化运营。
丰富的统计报表
报修管理平台提供多样化的统计报表,通过信息化平台规范数据输入,可以进行多维度的信息检索和统计分析,为绩效、成本核算、产品的优化提供数据支持。
SaaS 部署,注册即用
SaaS模式,简单部署,界面友好,注册即使用。零维护成本,很大程度上缓解医院在人力、财力上的压力,使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营;
定制专属方案
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